ALLGEMEINE EINKAUFSBEDINGUNGEN

1.- ANNAHME DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN

1.1. Diese allgemeinen Einkaufsbedingungen regeln den Kauf der auf der Website meliflor.com verkauften Produkte durch den Verbraucher oder Nutzer, nachfolgend der „Kunde“, gegenüber dem nachfolgend „der Verkäufer“ genannten, Eigentum von Natural Systems Agrotech S.L.

Diese allgemeinen Einkaufsbedingungen werden durch die gegebenenfalls festgelegten besonderen Bedingungen sowie gegebenenfalls durch die Nutzungsbedingungen der Website (Impressum) und die in unserer Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten enthaltene Datenschutzerklärung vervollständigt und ergänzt.

1.2. Im Sinne dieser allgemeinen Einkaufsbedingungen wird davon ausgegangen, dass Personen, die diese Website nutzen, den Status von Verbrauchern haben, d. h. einzelne natürliche Personen, die aus dem Erwerb unserer Produkte keinen Gewinn erzielen. Erwirbt eine natürliche Person wiederholt große Mengen eines Produkts, wird angenommen, dass sie in jeder Hinsicht den Status eines Gewerbetreibenden hat, und diese allgemeinen Bedingungen finden auf sie in Bezug auf das Widerrufs- und Rückgaberecht sowie die Gewährleistung keine Anwendung. Hinsichtlich Letzterer beträgt die für Käufer mit dem Status einer Privatperson geltende Gewährleistung 6 Monate ab Unterzeichnung des Lieferscheins.

1.3. Diese allgemeinen Einkaufsbedingungen gelten für jeden einzelnen Kauf von Produkten, die der Kunde tätigt und die von Meliflor verkauft werden.

1.4. Diese allgemeinen Bedingungen werden mittels des über die Website meliflor.com durchgeführten Kaufvorgangs formalisiert. Sie können auch schriftlich durch jedes andere Mittel formalisiert werden, das einen Nachweis über den Versand und Empfang liefert, und müssen ordnungsgemäß unterzeichnet unter Angabe von Datum und Uhrzeit zurückgesandt werden.

1.5. Der Kunde erkennt an, dass er die Rechtsfähigkeit besitzt, Verträge und Verpflichtungen einzugehen sowie die angebotenen Produkte zu erwerben, und erklärt sich hiermit damit einverstanden, durch diese allgemeinen Einkaufsbedingungen gebunden zu sein. Bei Kunden, die natürliche Personen sind, dürfen nur Personen über achtzehn (18) Jahre oder für mündig erklärte Minderjährige, in beiden Fällen mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich, die Produkte erwerben. Kunden, die juristische Personen sind, müssen ihren Sitz in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich haben.

1.6. Die verschiedenen auf dem Portal angebotenen Dienste werden sowohl durch die Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen als auch insbesondere durch die für jeden dieser Dienste gegebenenfalls festgelegten besonderen Bedingungen geregelt.

1.7. Natural Systems Agrotech S.L. behält sich dementsprechend das Recht vor, jederzeit über die Produkte zu entscheiden, die den Nutzern über das Portal angeboten werden. So kann das Unternehmen jederzeit neue Produkte zu den im Shop enthaltenen hinzufügen. Sofern nicht anders vorgesehen, wird davon ausgegangen, dass diese neuen Produkte durch die zu diesem Zeitpunkt geltenden allgemeinen Bedingungen geregelt werden. Natural Systems Agrotech S.L. behält sich außerdem das Recht vor, den Zugang zu einem der im Shop angebotenen Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung einzustellen.

2.- KAUFVORGANG: BESTELLUNG UND ANNAHME

2.1. Der Kunde kann seine Bestellung über die Meliflor-Website aufgeben, ohne sich zuvor als Nutzer registrieren zu müssen.

Die angebotenen Produkte erscheinen zusammen mit ihren Merkmalen und ihrem Preis auf dem Bildschirm. Wird der Preis der Produkte nach Gewicht bestimmt, wird entweder der Preis pro Kilogramm oder der Preis des verpackten Produkts angezeigt. In letzterem Fall hängt der im Kaufbeleg anzugebende Endpreis jedoch vom tatsächlichen Gewicht des Produkts ab.

2.2. Der Kunde kann das Produkt, das er kaufen möchte, in den Warenkorb legen, gemäß den auf dem Bildschirm angezeigten Hinweisen.

2.3. Sobald der Kaufvorgang über die Website abgeschlossen ist, stellt Meliflor dem Kunden eine Bestätigung des getätigten Kaufs zur Verfügung, die Informationen über die Kaufbedingungen des vom Kunden bestellten Produkts sowie die Rechnung enthält. In diesem Moment wird der Vertrag formalisiert und bedeutet die vollständige Annahme des kommerziellen Angebots des Verkäufers und der geltenden allgemeinen Einkaufsbedingungen durch den Kunden.

2.4. Der Kunde verpflichtet sich mit dem Kauf zur Zahlung des Produkts.

2.5. Jeder Kauf unterliegt der Überprüfung der Produktverfügbarkeit durch den Verkäufer und der Zahlung durch den Kunden. Der Verkäufer kann die Bestellung im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts und/oder der Nichtzahlung durch den Kunden ablehnen.

2.6. Das vom Verkäufer gelieferte Produkt entspricht den Beschreibungen und Spezifikationen, die dem Kunden während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellt wurden. Die Informationen zu jedem Produkt umfassen eine kurze Beschreibung, den Preis (inkl. Steuern) sowie Richtinformationen über die Verfügbarkeit des Produkts. Die von den Herstellern unserer Produkte bereitgestellten technischen und sicherheitsrelevanten Spezifikationen finden Sie im Web.

2.7. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung informiert der Verkäufer den Kunden und erstattet den Betrag der Bestellung.

2.8. Der Kunde kann den Status seiner Bestellung über die Meliflor-Website einsehen.

3. PREIS UND ZAHLUNG

3.1. Der Preis des Produkts ist der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis und wird in Euro angezeigt. Der dem Kunden angebotene Preis wird zusammen mit der Steuer und den Versandkosten aufgeschlüsselt und ist in Euro angegeben. Der Gesamtpreis wird mit einer Aufschlüsselung – gegebenenfalls – der gesamten anwendbaren Zuschläge oder Rabatte, der dem Kunden in Rechnung gestellten Kosten und etwaiger zusätzlicher Gebühren angegeben.

3.2. Der Betrag der Versandkosten ist zusammen mit der Zahlung des entsprechenden Preises zu entrichten, da sie stets zu Lasten des Käufers gehen.

3.3. Der Kunde kann für die Zahlung der Produkte des Verkäufers eine der ihm auf der Website zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden auswählen. Mit der Autorisierung der Zahlung bestätigt der Kunde, dass er der rechtmäßige Inhaber des verwendeten Zahlungsmittels ist.

3.4. Kredit- und Debitkarten unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch das ausstellende Institut. Autorisiert das ausstellende Institut die Zahlung nicht, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

3.5. Der Verkäufer sendet zusammen mit dem Produkt die Rechnung, die der Kunde im Falle eines Umtauschs oder einer Rückgabe und zur Inanspruchnahme der entsprechenden Gewährleistungen als Nachweis über das Kaufdatum, das Modell und das beim Verkäufer gekaufte Produkt aufbewahren muss.

3.6. Natural Systems Agrotech S.L. behält sich das Recht vor, den Zugang zum Shop für Nutzer zu sperren und zu verhindern, die gegenüber dem Unternehmen Soll- oder unbezahlte Salden aufweisen, sowie die Auftragserteilung jenen Nutzern nicht zu gestatten, die das Portal nutzen und ihre Käufe in böser Absicht tätigen oder gegen eine dieser allgemeinen Bedingungen und gegebenenfalls der bestehenden besonderen Bedingungen verstoßen oder die verschiedenen Angebote oder Aktionen missbräuchlich nutzen.

3.7. Für jede Mitteilung über den Status, Vorfälle und/oder die Verwaltung der Bestellung kontaktiert der Verkäufer den Nutzer über die verschiedenen ihm zur Verfügung stehenden Kanäle, wie Telefon, Chat und/oder E-Mail, sofern der Nutzer nicht ausdrücklich etwas anderes angibt.

4. LIEFERUNG DES PRODUKTS

4.1. Das Produkt wird dem Kunden vom Verkäufer geliefert, der den Versandvorgang in seinem Namen oder über Dritte abwickelt. Der Kunde muss in jedem Fall den Lieferschein unterzeichnen.

4.2. Das bestellte Produkt wird dem Kunden innerhalb der für jedes Produkt ausdrücklich angegebenen Frist geliefert, wobei sich diese Lieferfrist auf Werktage bezieht, gerechnet ab dem Datum der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde seine Bestellung storniert hat, wenn er nicht erreichbar ist oder sich nicht an der angegebenen Adresse befindet; in diesem Fall werden die für das Produkt gezahlten Beträge erstattet, ausgenommen die Liefer- und Abholkosten.

4.3. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht bei der Lieferung des Produkts auf den Kunden über. Aus diesem Grund muss der Kunde bei der Lieferung sicherstellen, dass das Paket nicht beschädigt oder manipuliert wurde und dass die Verpackung die gesamte Oberfläche bedeckt. Ist dies nicht der Fall, sollte er dies auf dem Lieferschein vermerken. Im Zweifelsfall muss der Kunde den gesamten Inhalt der Ware vor dem Frachtführer überprüfen oder den Vermerk „Zu überprüfen“ neben der Unterschrift auf dem Dokument anbringen, das den Empfang der Sendung bescheinigt.

Sowohl unsere Frachtführer als auch die Transportunternehmen liefern die vertraglich vereinbarte Ware bis zum Eingang der vom Kunden angegebenen Wohnung oder Räumlichkeiten.

Sollte die Ware ins Innere gebracht werden, geschieht dies als Gefälligkeit des Zustellers und auf Gefahr des Kunden. Daher wird Natural Systems Agrotech von jeder Forderung wegen Schäden oder Verletzungen befreit, die beim Entladevorgang entstehen können.

4.4. Jeder Vorfall im Zusammenhang mit dem Empfang oder Nichtempfang des Produkts sollte Meliflor so bald wie möglich schriftlich an die E-Mail-Adresse soporte@meliflor.com mitgeteilt werden.

Der Kunde ist verpflichtet, jeden durch den Transport verursachten Bruch oder Schaden an den Produkten innerhalb von 24 Stunden nach Empfang zu melden. Reklamationen wegen Transportschäden sind an die folgende E-Mail-Adresse zu senden: soporte@meliflor.com, zusammen mit Bildern oder Nachweisen des schlechten Zustands oder des Bruchs der Produkte aufgrund des Transports.

Zusammen mit der Ware muss der Kunde die Lieferdokumentation überprüfen und Natural Systems Agrotech S.L. jeden Fehler oder jede Abweichung zwischen dem Lieferschein und der erhaltenen Ware melden. Die Frist für diese Reklamation beträgt 24 Werkstunden nach der Lieferung. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Reklamation mehr eingereicht werden.

5. GEWÄHRLEISTUNG

5.1. Bei Waren wird eine gesetzliche Gewährleistung von drei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung festgelegt.

Insbesondere ist ein Produkt nicht konform, wenn es nicht der Beschreibung, der Produktart, der Menge und der Qualität entspricht oder wenn es eine andere Funktionalität oder Kompatibilität als die angekündigte oder auf dem Etikett angegebene aufweist. Darüber hinaus ist es nicht konform, wenn es nicht für den angegebenen Zweck des Produkts gemäß seinem Datenblatt geeignet ist.

Mangelnde Fachkenntnis oder mangelndes Wissen seitens des Kunden bedeutet unter keinen Umständen die Nichtkonformität des Produkts im Sinne dieser allgemeinen Bedingungen.

5.2. Sollte das Produkt nicht vertragsgemäß sein, kann der Kunde kostenlos zwischen dem Ersatz und einer verhältnismäßigen Minderung des Kaufpreises wählen. Mögliche Unvollkommenheiten, die aus dem Transport durch das Versandunternehmen resultieren, gelten nicht als Mängel des Produkts.

5.3. Der Verkäufer ersetzt das Produkt, wenn die genannten Kriterien erfüllt sind, sofern:

Der Kunde den Verkäufer innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Kenntnisnahme schriftlich über die Vertragswidrigkeit informiert.
Nachgewiesen wird, dass diese Vertragswidrigkeit auf einen Ursprungsfehler zurückzuführen ist und nicht aus der unsachgemäßen Nutzung oder Handhabung des Produkts resultiert.
Aufgrund der Art der über Meliflor verkauften Waren sollte der Kunde nachweisen, dass er die über unsere Website erworbenen Produkte korrekt und sachgemäß verwendet hat, und Proben, Fotografien, Videos usw. vorlegen, die die behauptete Vertragswidrigkeit belegen, sowie die Originalverpackung mit sichtbarer Chargennummer.
Der Ersatz setzt die dreijährige Gewährleistungsfrist ab dem Datum, an dem der Kunde die Option ausübt, bis zur Lieferung des neuen Produkts aus.
Im Jahr nach der Lieferung des nunmehr konformen Produkts haftet der Verkäufer für die Mängel, die zur Herstellung der Konformität geführt haben, wobei angenommen wird, dass es sich um denselben Mangel handelt, wenn Fehler desselben Ursprungs wie die anfänglich aufgetretenen erneut auftreten.

5.4. Damit der Kunde Anspruch auf die Gewährleistung hat:

Der Kunde muss sich mit soporte@meliflor.com in Verbindung setzen.
Das Support-Team sendet dem Kunden ein Formular, das er ausgefüllt zurücksenden muss, unter Beifügung der geltend gemachten Nachweise, um die Vertragswidrigkeit des Produkts zu belegen.
Sofern es ungeöffnete Produkte gibt, deren Konformität in Frage gestellt wurde, antwortet das Support-Team auf Ihre E-Mail mit einem Versandetikett, das an der Außenseite des Kartons sichtbar sein muss.
Die Rücksendung muss anschließend, frachtfrei durch den Kunden, innerhalb einer Woche nach Meldung der Vertragswidrigkeit des Produkts an den Verkäufer erfolgen, unter Beifügung des RMA-Etiketts, das vom Support-Team nach Prüfung des Formulars und der beigefügten Nachweise bereitgestellt wird.

5.5. Natural Systems Agrotech S. L. wickelt, nachdem sie mit dem Hersteller überprüft hat, dass ein Herstellungsfehler vorliegt, den Ersatz des Produkts ab, entweder durch ein anderes mit gleichen oder ähnlichen Merkmalen und gleichem Wert oder die Erstattung des Preises, falls dies nicht möglich ist.

5.6. Der Kunde haftet für die Wertminderung der Produkte, die aus einer anderen Handhabung als der zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlichen resultiert. Diese Handhabung kann ein Grund für den Ausschluss der Gewährleistung sein.

6. HAFTUNG: BESCHRÄNKUNGEN UND BEFREIUNGEN DES VERKÄUFERS

6.1. Sofern in diesen allgemeinen Einkaufsbedingungen nicht ausdrücklich anders vorgesehen, deckt die Haftung des Verkäufers in Bezug auf jedes Verkaufsangebot die vollständige Übereinstimmung seiner Produkte mit den technischen Vorschriften, ihre Rechtmäßigkeit und die Konformität der Kennzeichnung, die Bedingungen und Lieferzeiten der Ware sowie den Kaufpreis des genannten Produkts ab, außer in den Fällen, in denen eine solche Beschränkung aufgrund gesetzlicher Vorgaben nicht anwendbar ist.

6.2. Der Verkäufer haftet nicht für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung seiner in diesen allgemeinen Einkaufsbedingungen genannten Verpflichtungen, sofern diese durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden („Höhere Gewalt“). Zu den Gründen höherer Gewalt können jede Handlung, jedes Ereignis, jede unterlassene Ausübung, jede Unterlassung oder jeder Unfall gehören, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Verkäufers liegen, und umfassen insbesondere, ohne darauf beschränkt zu sein, Folgendes:

Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie, Pandemie oder jede andere Naturkatastrophe.
Unmöglichkeit, Züge, Schiffe, Flugzeuge, Kraftfahrzeuge oder jedes andere öffentliche oder private Verkehrsmittel zu nutzen.
Unmöglichkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.
Handlungen, Dekrete, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder Behörde.

6.3. Es wird davon ausgegangen, dass die aus diesem Vertrag abgeleiteten Verpflichtungen des Verkäufers für die Dauer des Andauerns der Ursache höherer Gewalt als ausgesetzt gelten, und der Verkäufer erhält eine Fristverlängerung zur Erfüllung dieser Verpflichtungen für einen Zeitraum, der der Dauer der höheren Gewalt entspricht. Der Verkäufer wird alle angemessenen Anstrengungen und die gebotene Sorgfalt aufwenden, um seine Verpflichtungen trotz der höheren Gewalt zu erfüllen.

7. WIDERRUFSRECHT UND PRODUKTUMTAUSCH

7.1. Der Kunde kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum des tatsächlichen Erhalts des Produkts widerrufen, es sei denn, eine der folgenden Ausnahmen findet Anwendung:

Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.
Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Die Lieferung von Produkten, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Art untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.
Waren, die manipuliert, geöffnet oder entsiegelt wurden.

In jedem Fall muss das Produkt, um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, in seiner Originalverpackung zusammen mit der Rechnung und allen seinen Bestandteilen zurückgegeben werden. Vor der Rückgabe des Produkts muss der Kunde sicherstellen, dass es ordnungsgemäß geschützt und versiegelt ist, damit es während des Transports keinen Schaden nimmt. Das Produkt muss einwandfrei identifiziert und mit der vom Support-Service bereitgestellten Rücksendenummer gekennzeichnet sein.

7.2. Das Widerrufsrecht kann über die folgenden Kanäle ausgeübt werden:

Der Kunde muss sich mit soporte@meliflor.com in Verbindung setzen.
Das Support-Team sendet Ihnen ein Formular, das Sie ausgefüllt zurücksenden sollten.
Die Rücksendung muss anschließend, frachtfrei durch den Kunden, unter Beifügung des RMA-Etiketts an gut sichtbarer Stelle erfolgen, das vom Support-Team nach Prüfung des Formulars bereitgestellt wird.

7.3. Die Erstattung umfasst den gesamten Kaufbetrag, ausgenommen gegebenenfalls die Abholkosten, die der Kunde trägt. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem das Produkt gekauft wurde. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die direkten Kosten einer Rücksendung vom Kunden getragen werden, der für den Versand des Produkts an die Lager von Natural Systems Agrotech S.L. verantwortlich ist.

Die mit der Rückgabe des Produkts verbundenen Kosten und Risiken trägt der Absender, der es sicher und mit den erforderlichen Garantien versenden muss, um sicherzustellen, dass die zurückgesandte Ware in einem einwandfreien Erhaltungszustand ankommt.

Natural Systems Agrotech S.L. holt die Ware nur dann auf eigene Kosten ab, wenn sie aufgrund ihrer Art nicht per Post zurückgesandt werden kann.

7.4. Der Kunde gibt die vom Widerruf betroffenen Produkte ohne unangemessene Verzögerung innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) Werktagen ab dem Datum zurück, an dem er den Verkäufer schriftlich über seine Entscheidung zum Widerruf informiert.

Die Erstattung des dem Widerruf entsprechenden Betrags erfolgt innerhalb einer Frist von höchstens dreißig (30) Kalendertagen ab dem Datum, an dem die Ware empfangen und zufriedenstellend geprüft wurde. Andernfalls kann die Zahlung bis zum Empfang des Produkts oder bis der Kunde nachweist, dass das Produkt zurückgesandt wurde, zurückbehalten werden.

Erfüllt das Produkt nicht die in diesen Bedingungen festgelegten Anforderungen, um mit der Erstattung fortzufahren, wird dies dem Kunden schriftlich mitgeteilt, der dann eine Frist von 30 Tagen hat, um es auf seine Kosten abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird davon ausgegangen, dass er auf das Produkt verzichtet, und Natural Systems Agrotech S.L. kann frei darüber verfügen.

7.5. Der Kunde haftet für die Wertminderung der Produkte, die aus einer anderen Handhabung als der zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlichen resultiert.

7.6. Das Widerrufsrecht gilt nur für über die Website getätigte Fernabsatzkäufe.

8. DATENSCHUTZ

Verantwortlicher
Der Verantwortliche für die Daten des Kunden ist die Stelle, die im Kaufvorgang als Verkäufer identifiziert wird und bei der der Kunde das Produkt kauft.

Ebenso ist der Verantwortliche Natural Systems Agrotech S.L., wenn die Daten von Meliflor in seiner Eigenschaft als Verkäufer verarbeitet werden.

Zwecke
Die vom Kunden im Rahmen dieses Vertrags zum Kauf von Produkten beim Verkäufer über die Meliflor-Website bereitgestellten personenbezogenen Daten werden zu den folgenden Zwecken verarbeitet:

Um den Kunden zu identifizieren und kontaktieren zu können, um ihn über Maßnahmen oder Fragen im Zusammenhang mit der beim Verkäufer aufgegebenen Bestellung zu informieren.
Um das vorvertragliche und vertragliche Verhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Kunden zu kontrollieren, zu verwalten, aufrechtzuerhalten und auszuführen.
Um alle erforderlichen Schritte im Zusammenhang mit der Verwaltung der beim Verkäufer über die Meliflor-Website aufgegebenen Bestellung durchzuführen.
Um Zufriedenheitsumfragen durchzuführen.
Es werden keine automatisierten Einzelentscheidungen in Bezug auf den Kunden getroffen.
Um Daten im Rahmen vorbereitender und prüfender Handlungen und Akte vor geschäftlichen Vorgängen jeglicher Art zu verarbeiten und mitzuteilen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fusionen, Spaltungen, globale Übertragung von Aktiva und Passiva, Einbringung oder Übertragung von Geschäftstätigkeit oder Geschäftsbereich oder jede ähnliche Umstrukturierung des Unternehmens, die von den handelsrechtlichen Bestimmungen erfasst wird; sowie im Rahmen der genannten geschäftlichen Vorgänge.

Rechtmäßigkeit
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist die Erfüllung des Vertragsverhältnisses sowie das berechtigte Interesse und die vom Kunden erteilte ausdrückliche Einwilligung.

Datenspeicherung
Die Daten werden für einen Zeitraum von höchstens 5 Jahren ab Ihrer letzten Aktion auf der Website gespeichert, um unseren vertraglichen Verpflichtungen und gesetzlichen Verantwortlichkeiten nachzukommen oder gegebenenfalls bis Sie Ihr Widerspruchs- oder Löschungsrecht ausüben. Nach Ablauf dieses Zeitraums löschen wir Ihre personenbezogenen Daten aus unserer Datenbank. Ungeachtet des Vorstehenden werden Ihre Daten nach 12 Monaten ohne jegliche Aktivität gesperrt und in keiner Weise verwendet oder verarbeitet.

In allen Fällen werden nur die personenbezogenen Daten erhoben, die zur Erfüllung der uns übertragenen Aufgabe unbedingt erforderlich sind, hauptsächlich die für die Rechnungsstellung und den Versand der gekauften Produkte erforderlichen Daten.

Übermittlung und Datenzugriff
Der Verkäufer kann im Rahmen des Verkaufs seiner Produkte über die Meliflor-Website und zu den in dieser Klausel genannten Zwecken die Daten des Kunden an die Dienstleister übermitteln und ihnen Zugriff gewähren, die der Verkäufer zur Verwaltung der Bestellung des Kunden benötigt: Dienstleister für Authentifizierung und Zugriffsverwaltung, Marketing (einschließlich Cloud-Marketing), Webanalyse, Zahlungsabwicklung, Digitalisierung und Löschung von Informationen, Lieferung nach Hause, Kundenservice.

Internationale Datenübermittlungen
Der Verkäufer erklärt hiermit, dass die personenbezogenen Daten des Kunden nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.

Für den Fall, dass der Verkäufer die personenbezogenen Daten des Kunden außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, ergreift er die geeigneten Garantien gemäß seinen gesetzlichen Verpflichtungen, mit dem Ziel sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten jederzeit angemessen geschützt sind, unabhängig vom betreffenden Land. Der Verkäufer verpflichtet sich, dass personenbezogene Daten unter Ergreifung der notwendigen rechtlichen Maßnahmen verarbeitet werden, indem sichergestellt wird, dass die datenempfangende Stelle die von der Europäischen Kommission angenommenen Standardklauseln unterzeichnet. In jedem Fall wird in diesem Fall die ausdrückliche Einwilligung des Kunden eingeholt.

Bei Fragen zum Datenschutz kann sich der Kunde an die vom Verkäufer hierfür vorgesehene Kontaktadresse über den Bereich „Bestellungen einsehen“ der Meliflor-Website wenden.

VERSCHIEDENES

9.1. Der Verkäufer und der Kunde handeln im eigenen Namen und auf eigene Rechnung.

9.2. Sollte eine Formulierung oder Klausel dieser allgemeinen Einkaufsbedingungen aus irgendeinem Grund für ungültig, rechtswidrig oder undurchsetzbar befunden werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Klauseln.

9.3. Der Verkäufer kann die allgemeinen Einkaufsbedingungen jederzeit ändern. Die vorgenommenen Änderungen berühren in keinem Fall bereits zuvor getätigte Käufe.

ANWENDBARES RECHT

10.1. Diese allgemeinen Einkaufsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht.

10.2. Unbeschadet der im Impressum dargelegten Bestimmungen hinsichtlich der Möglichkeit, sich an die Verbraucherschlichtung zu wenden, sind im Allgemeinen die Gerichte des Wohnsitzes des Verbrauchers für Streitigkeiten aus diesem Vertrag zuständig.